交接前确认
在干冰配送交接前，请先确认我们是否覆盖您所在区域的配送范围。目前米腾干冰杭州主要为杭州市区及周边区域提供同城配送服务，具体可咨询客服确认。其次，干冰的纯度是关键，我们提供的干冰为食品级，纯度达到99.9%以上，可安全用于食品保鲜和冷藏。最后，最小起订量为5公斤，如果您是首次试用或用量较小，也欢迎联系我们了解灵活方案。
建议您在首次下单前准备好储存容器，如保温箱或专用干冰容器，并了解基本安全操作规范：干冰不能密封存放，避免皮肤直接接触。同时，部分客户需提供食品经营许可证等资质，请提前准备。这些准备工作能确保交接过程顺利，避免因容器或资质问题造成延误。
交接时核对
交接时，首要核对实际配送的干冰重量是否与订单一致。我们会在发货前精确称重并标注在包装上，您收到后可复秤确认。同时检查干冰外观，正常应为白色块状或颗粒状，无过多碎末或结块，如有异常请当场指出。包装完整性同样重要，保温箱或包装袋应无破损，以确保干冰在运输过程中损耗最小。
配送时效也是核对重点。我们承诺在约定时间内送达，如遇特殊情况会提前沟通。请您在签收时确认送达时间，如有延迟可联系客服协调。此外，冷藏周转箱若为租赁使用，需检查箱体完好，并记录租用时间，以便后续计费。这些细节能帮助您准确掌握服务情况，避免后续争议。
交接后事项
交接完成后，请了解我们的退换货政策。由于干冰属于特殊商品，非质量问题不支持退换，因此签收前务必仔细核对。如有质量问题，请在24小时内联系客服并提供照片，我们将根据情况处理。同时，如需发票（增值税普通或专用），请在订单中备注或联系客服开具，我们将随下次配送或邮寄送达。
建议您妥善保管配送单据和发票，作为后续对账和维权的凭证。如果您有冷藏周转箱租赁，请在归还时检查箱体状态，避免因损坏产生额外费用。另外，干冰损耗在合理范围内属于正常现象，如损耗异常大，可反馈给我们优化包装和配送方案。
后续跟进
后续跟进方面，我们提供用量提醒服务。您可告知我们日常使用场景和频率，系统将定期发送干冰补充提醒，避免因用量不足影响业务。例如，餐饮客户每日固定用量，我们会在库存低于阈值时自动通知。此外，我们也会定期收集您对干冰质量、配送速度、客服态度等方面的反馈，以便持续改进。
如果您有特殊需求或长期合作意向，欢迎与专属客服沟通，我们将为您定制配送计划、价格优惠及库存管理方案。通过持续的跟进服务，我们希望与您建立长期稳定的合作关系，确保每次干冰配送都高效、满意。